Prochaine Journée Portes Ouvertes le 14 mars 2026 — Je m’inscris dès maintenant
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Le diplôme bac+2 qui forme les managers de terrain du commerce — relation client directe, animation d’équipe et gestion d’unité commerciale pour être opérationnel dès le premier jour.
Présentation de la formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel est un diplôme d’État qui forme des professionnels capables de piloter tout ou partie d’un point de vente — attirer la clientèle, fidéliser, manager une équipe et assurer la gestion administrative et financière. C’est le BTS du B2C par excellence.
Vente conseil, animation de l’offre, dynamisation de l’espace commercial, management d’équipe, gestion opérationnelle : vous développez à la fois des compétences commerciales pointues et des aptitudes transversales — communication, organisation, prise de décision — essentielles pour évoluer rapidement dans le monde du travail.
À l’issue du BTS MCO, vous êtes directement opérationnel sur le marché de l’emploi ou prêt à poursuivre vers un Bachelor ou un Mastère.
Calendrier académique
Un cursus national complet, pensé pour former des managers commerciaux polyvalents, du conseil client à la gestion d’équipe.
Veille, études commerciales, fidélisation, gestion des réclamations
Techniques de vente, argumentation, closing, suivi client
E-commerce, communication digitale, outils CRM
Merchandising, organisation de l’espace, opérations promotionnelles
Recrutement, animation, évaluation, organisation du travail
Prévision, budgétisation, gestion des opérations courantes
Logiciels de gestion, tableaux de bord, outils collaboratifs
Environnement professionnel, cadre légal, management
Expression écrite, orale, anglais des affaires
En entreprise partenaire ou en prospection autonome, le stage vous permet d'appliquer vos connaissances sur le terrain et d'enrichir votre réseau professionnel dès la première année.
Programme & Compétences
En exclusivité à l’ESVE, distinguez-vous grâce à des options qualifiantes déployées sur 6 à 8 semaines — conçues pour muscler votre employabilité et affûter votre profil sur le marché.
Maîtrisez les fondamentaux de la prospection, laPercez à jour le fonctionnement du commerce d’exception : ADN des grandes maisons, stratégie omnicanale, rituels de vente des marques prestigieuses, personnalisation du service et parcours client haut de gamme. Une immersion pour parfaire votre savoir-être et votre sens du détail. négociation commerciale et le closing. Apprenez à construire une relation client durable.
Patrimoine, édition, gaming, cinéma, festivals : explorez les rouages économiques de l’industrie culturelle à travers des cas concrets et un mini-projet de groupe. Communication numérique, marketing sectoriel, merchandising événementiel — une double compétence rare et valorisée.
Gérez de A à Z une opération événementielle (salon professionnel, lancement produit, animation boutique) sur 12 ateliers en présentiel. Logistique, budget, communication, mesure des retombées : une qualification concrète à valoriser immédiatement sur votre CV.
Chaque mercredi, 3h d’ateliers inter-filières animés par des intervenants inspirants : gestion du temps, pitch, improvisation, pensée agile, communication d’influence. Un terrain d’expérience idéal pour booster votre aisance et faciliter votre réussite professionnelle.
ADMISSION
Hors Parcoursup pour la voie initiale, via Parcoursup pour l’alternance. Réponse sous 48h, résultats d’admission communiqués sous 7 jours.
Notre équipe pédagogique analyse votre profil : parcours scolaire, sens du relationnel et motivation pour les métiers du commerce et du management.
Un échange pour confirmer votre appétence pour la vente, le management d’équipe et la gestion d’un espace commercial.
Réception de votre lettre d’admission et finalisation de votre inscription dans la limite des places disponibles.
Financement
1re année
5 190€ / an
2eme année
5 190€ / an
Notre équipe admissions est disponible pour analyser votre situation et vous orienter vers le meilleur dispositif — alternance, CPF, OPCO, bourse ou mensualisation.
ADMISSION
Le BTS MCO ouvre les portes de l’emploi dans la distribution, le retail, la grande distribution et tous les secteurs du commerce de détail. Il permet également de poursuivre vers un Bachelor ou un Mastère pour accéder à des postes à plus forte responsabilité.
Métiers visés : Conseiller(ère) de vente · Manager adjoint · Second(e) de rayon · Chargé(e) du service client · Responsable de secteur · Animateur commercial
À tous les bacheliers ayant le sens du commerce, un bon relationnel et l’envie de manager une équipe. Particulièrement recommandé aux titulaires d’un Bac STMG ou d’un Bac pro commerce.
Le BTS MCO est orienté B2C — gestion d’un point de vente, animation d’équipe et relation client directe en magasin. Le BTS NDRC est davantage orienté B2B2C — négociation commerciale, prospection et digitalisation de la relation client.
Oui — en alternance (2j école / 3j entreprise) ou en voie initiale avec 14 semaines de stage obligatoire.
Oui — vers un Bachelor Bac+3 ou un Mastère Bac+5 à l’ESVE ou dans un autre établissement.
