Prochaine Journée Portes Ouvertes le 14 mars 2026 — Je m’inscris dès maintenant
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Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État qui forme des professionnels capables de piloter la relation client dans sa globalité, en intégrant les outils numériques d’aujourd’hui. C’est le BTS du B2B2C par excellence.
Négociation commerciale, gestion des conflits, réseaux et canaux de distribution, relation client à distance, digitalisation des ventes : vous apprenez à maîtriser un processus commercial complet, sous toutes ses formes.
À l’issue du BTS NDRC, vous êtes immédiatement opérationnel en entreprise — PME comme grand groupe — ou prêt à poursuivre vers un Bachelor ou un Mastère.
Calendrier académique
Un cursus national enrichi de modules pratiques, pensé pour former des commerciaux directement opérationnels.
Techniques de closing, gestion de la relation, accompagnement client
Outils numériques, CRM, e-commerce, relation omnicanale
Partenaires, distributeurs, réseaux de vente directe
Environnement professionnel, cadre légal, management
Expression écrite, orale, anglais des affaires
Ciblage, techniques de prospection, animation commerciale
En entreprise partenaire ou en prospection autonome, le stage vous permet d'appliquer vos connaissances sur le terrain et d'enrichir votre réseau professionnel dès la première année.
Programme & Compétences
En exclusivité à l’ESVE, enrichissez votre cursus national grâce à des spécialités qualifiantes dispensées sur 6 à 8 semaines intensives.
Plongez au cœur du haut de gamme : codes des grandes maisons, vente omnicanale, communication raffinée et expérience client sur-mesure. Le tremplin idéal pour intégrer le secteur du luxe.
Économie du cinéma, de l’édition, du gaming ou des festivals : marketing culturel, gestion de projet, pitch et merchandising expérientiel. Une double compétence rare et recherchée.
Gérez un projet événementiel de A à Z (salon, lancement produit, animation boutique) sur 12 séances. Livrables professionnels, soutenance face à jury, qualification CV à la clé.
Tous les mercredis, 3h d’ateliers inter-filières animés par des professionnels : prise de parole, improvisation, méthodes agiles, gestion du temps, communication d’influence.
ADMISSION
Hors Parcoursup pour la voie initiale, via Parcoursup pour l’alternance. Réponse sous 48h, résultats d’admission communiqués sous 7 jours.
Notre équipe pédagogique analyse votre profil et vérifie que vous réunissez les conditions d’admission.
Un échange pour confirmer votre appétence pour la vente, le commerce et le numérique.
Réception de votre lettre d’admission et finalisation de votre inscription dans la limite des places disponibles.
Financement
1re année
5 190€ / an
(au comptant), frais d’inscription inclus.
Modalités de paiement : au comptant, en 3 ou 8 fois.
Alternance:Formation prise en charge par l’entreprise et son OPCO + rémunération
2eme année
5 190€ / an
Notre équipe admissions est disponible pour analyser votre situation et vous orienter vers le meilleur dispositif — alternance, CPF, OPCO, bourse ou mensualisation.
ADMISSION
Le BTS NDRC ouvre les portes de l’emploi immédiat et de la poursuite d’études jusqu’au Bac+5.
Métiers visés : Assistant comptable · Assistant de direction · Manager adjoint · Collaborateur chef d’entreprise · Secrétaire · Gestionnaire administratif
À tous les bacheliers ayant un bon relationnel, une appétence pour le commerce, la vente et le numérique, et une vraie fibre du closing.
En voie initiale, vous effectuez 16 semaines de stage. En alternance, vous partagez votre temps entre 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise.
Oui, pour la voie initiale uniquement. L’alternance se fait via Parcoursup.
Oui — vers un Bachelor Bac+3 ou un Mastère Bac+5 à l’ESVE ou dans un autre établissement.
